Jak nakupovat?

Jak nakupovat na odkryto.shop

Nakupování na našem e-shopu je jednoduché a rychlé. Nabízíme elektronické a tištěné vouchery k podcastu, plechové hrníčky, plátěné tašky a knihy. Postupujte podle následujících kroků:

1. Vyberte si zboží

Procházejte náš sortiment a klikněte na produkt, který vás zaujme. Každý produkt má podrobný popis, cenu a informace o dodání:

Elektronické vouchery – dodání e-mailem do 48 hodin, nelze vrátit po dodání
Tištěné vouchery – dodání poštou do 5 pracovních dnů, lze vrátit do 14 dnů (pokud nebyl použit přístupový kód)
Hrníčky, tašky, knihy – dodání do 5 pracovních dnů, lze vrátit do 14 dnů

2. Přidejte zboží do košíku

Klikněte na tlačítko "Přidat do košíku" u vybraného produktu. Můžete pokračovat v nákupu nebo přejít k pokladne kliknutím na ikonu košíku.

3. Zkontrolujte košík

V košíku zkontrolujte:

Vybrané produkty a jejich množství
Celkovou cenu včetně poštovného (u fyzického zboží)
U elektronických voucherů není poštovné

Pokud chcete něco změnit, upravte množství nebo odstraňte položky. Poté klikněte na "Pokračovat k objednávce".

4. Vyplňte kontaktní údaje

Zadejte vaše údaje:

Jméno a příjmení
E-mailová adresa – na ni vám přijde potvrzení objednávky a elektronický voucher (pokud si ho objednáváte)
Telefonní číslo
Dodací adresa – vyplňte pouze pokud objednáváte fyzické zboží (tištěné vouchery, hrníčky, tašky, knihy)

Tip: Můžete si vytvořit uživatelský účet, kde budou vaše údaje uloženy pro příští nákupy.

5. Vyberte způsob dopravy

U fyzického zboží si vyberte způsob doručení:

Česká pošta – doručení na adresu
Zásilkovna – doručení na výdejní místo

U elektronických voucherů se doprava nevybírá – voucher přijde automaticky e-mailem.

Doručujeme pouze na území České republiky.

6. Zvolte způsob platby

Můžete platit:

Bankovním převodem – obdržíte platební instrukce e-mailem
Platební kartou – okamžitá platba online
Rychlou platbou – platební tlačítka bank

Důležité: Zboží odesíláme až po připsání platby na náš účet.

7. Souhlas s obchodními podmínkami

Před dokončením objednávky:

✅ Zaškrtněte souhlas s obchodními podmínkami
✅ U elektronických voucherů zaškrtněte také souhlas s okamžitým dodáním (tím pozbýváte právo na vrácení)
Můžete dobrovolně souhlasit se zasíláním novinek e-mailem

8. Dokončete objednávku

Klikněte na tlačítko "Objednat s povinností platby".

Ihned obdržíte potvrzení objednávky e-mailem s číslem objednávky a platebními údaji.

9. Zaplaťte objednávku

Podle zvoleného způsobu platby:

Bankovní převod – použijte údaje z e-mailu (číslo účtu, variabilní symbol)
Platební karta / rychlá platba – platba proběhla automaticky při objednávce

10. Převzetí zboží

Elektronické vouchery:

Přijdou vám e-mailem do 48 hodin od připsání platby
V e-mailu najdete PDF s unikátním přístupovým kódem k podcastu
Kód lze použít na platformách: Herohero, Forendors nebo Patreon

Fyzické zboží (tištěné vouchery, hrníčky, tašky, knihy):

Zásilka je expedována do 5 pracovních dnů od připsání platby
Obdržíte sledovací číslo e-mailem (u Zásilkovny)
Při převzetí zkontrolujte neporušenost balíku

Vrácení zboží

Co můžete vrátit:

✅ Tištěné vouchery – do 14 dnů, pokud jste nepoužili přístupový kód
✅ Hrníčky, tašky, knihy – do 14 dnů (i po vybalení, pokud nejsou poškozené)
❌ Elektronické vouchery – nelze vrátit po dodání e-mailem

Jak vrátit zboží:

Napište nám e-mail na drtilova@odkryto.cz s číslem objednávky
Zašlete zboží na adresu: Politických vězňů 1511/5, Praha 1, 110 00
Poštovné hradíte vy
Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení zboží

Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Reklamace

Pokud je zboží vadné nebo elektronický voucher nefunguje:

Napište nám e-mailem na drtilova@odkryto.cz
Uveďte číslo objednávky a popis problému
U elektronických voucherů zašlete screenshot chybové hlášky
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů

Potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás:

📧 E-mail: drtilova@odkryto.cz
📞 Telefon: +420 723 068 022
📍 Adresa: Újezd 402/33, Malá Strana, 118 00 Praha 1

💡 Tip: Elektronické vouchery jsou skvělým dárkem! Můžete si vybrat, zda ho chcete poslat e-mailem (okamžitě) nebo jako tištěnou kartu poštou (elegantní dárkové balení).