Doprava a platba

Na našem e-shopu odkryto.shop nabízíme různé způsoby dodání a platby podle typu zboží, které si objednáte. Vše odesíláme až po připsání platby na náš účet.

Způsoby dodání

📧 Elektronické vouchery (dodání e-mailem)

Elektronické vouchery k podcastu vám zašleme přímo na váš e-mail ve formátu PDF s unikátním přístupovým kódem.

Doba dodání: do 48 hodin od připsání platby na náš účet
Cena dopravy: zdarma (žádné poštovné)
Platforma: kód funguje na Herohero, Forendors nebo Patreon
Vrácení: elektronické vouchery nelze vrátit po dodání

⚠️ Důležité: Při objednávce elektronického voucheru musíte souhlasit s okamžitým dodáním. Tím pozbýváte právo na vrácení zboží dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

📮 Fyzické zboží (tištěné vouchery, hrníčky, tašky, knihy)

Fyzické zboží zasíláme poštou nebo přes Zásilkovnu výhradně na území České republiky.

Česká pošta – Balíkovna

Doba dodání: expedice do 5 pracovních dnů od připsání platby + doba přepravy 2-3 dny
Cena dopravy: 85 Kč
Platba: pouze předem (bankovním převodem, kartou nebo rychlou platbou)

Česká pošta – Balík do ruky

Doba dodání: expedice do 5 pracovních dnů od připsání platby + doba přepravy 2-3 dny
Cena dopravy: 115 Kč
Doručení: přímo na vaši adresu
Platba: pouze předem (bankovním převodem, kartou nebo rychlou platbou)

Zásilkovna – doručení na výdejní místo

Doba dodání: expedice do 5 pracovních dnů od připsání platby + doba přepravy 1-2 dny
Cena dopravy: 89 Kč
Doručení: na vybrané výdejní místo Zásilkovny v ČR

ℹ️ Dobré vědět: Tištěné vouchery lze vrátit do 14 dnů, pokud nepoužijete přístupový kód. Hrníčky, tašky a knihy můžete vrátit do 14 dnů i po vybalení, pokud nejsou poškozené.

Způsoby platby

Na odkryto.shop přijímáme pouze platby předem. Zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet.

💳 Platba kartou online

Karty: Visa, Mastercard, Maestro
Zpracování: okamžité
Zabezpečení: platba probíhá přes zabezpečenou bránu
Výhoda: nejrychlejší způsob – zboží expedujeme obvykle tentýž den

🏦 Bankovní převod

Platební údaje: obdržíte v potvrzovacím e-mailu po objednávce
Variabilní symbol: číslo vaší objednávky
Zpracování: 1-2 pracovní dny
Výhoda: bez poplatků

Platební údaje:

Číslo účtu: bude doplněno v potvrzovacím e-mailu
Variabilní symbol: číslo objednávky
Částka: celková cena objednávky včetně poštovného

⚡ Rychlá platba (platební tlačítka bank)

Podporované banky: Česká spořitelna, ČSOB, KB, Raiffeisenbank, mBank, Fio banka a další
Zpracování: okamžité
Výhoda: rychlé a pohodlné – přihlásíte se do svého internetového bankovnictví

Opakované doručení

Pokud z vašich důvodů (například nepřevzetí zásilky, neúplná adresa) musíme zásilku doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, hradíte náklady spojené s opakovaným doručením.

Co dělat při převzetí zásilky?

Zkontrolujte obal – pokud je poškozen, nahlaste to ihned kurýrovi nebo na poště
Při poškození obalu zásilku nemusíte převzít
Reklamujte okamžitě – poškození nahlaste na drtilova@odkryto.cz

Doprava do zahraničí

Fyzické zboží (tištěné vouchery, hrníčky, tašky, knihy) zasíláme pouze na území České republiky.

Elektronické vouchery můžeme zaslat kamkoliv na světě – stačí platná e-mailová adresa.

Otázky a odpovědi

❓ Kdy mi přijde potvrzení objednávky?

Potvrzení objednávky vám přijde okamžitě e-mailem po dokončení objednávky. Pokud e-mail nedorazí do 15 minut, zkontrolujte složku SPAM.

❓ Jak poznám, že jste přijali platbu?

Po připsání platby na náš účet vám zašleme e-mail s potvrzením platby a informací o expedici.

❓ Můžu zaplatit na dobírku?

Ne, platbu na dobírku nenabízíme. Přijímáme pouze platby předem.

❓ Dostanu fakturu?

Ano, fakturu vám zašleme e-mailem v PDF formátu po uhrazení objednávky.

❓ Můžu si objednat více kusů se slevou?

Při objednávce většího množství nás kontaktujte na drtilova@odkryto.cz – rádi vám připravíme individuální nabídku.

❓ Co když si vyberu špatnou dopravu?

Pokud zjistíte chybu hned po objednávce, napište nám na drtilova@odkryto.cz s číslem objednávky. Pokud zásilka ještě nebyla expedována, změníme způsob dopravy.

Potřebujete pomoc?

Pokud máte jakékoliv dotazy k dopravě nebo platbě, neváhejte nás kontaktovat:

📧 E-mail: drtilova@odkryto.cz
📞 Telefon: +420 723 068 022

✅ Tip pro rychlejší doručení: Zvolte platbu kartou nebo rychlou platbu – zboží obvykle expedujeme tentýž den nebo následující pracovní den. Při bankovním převodu počítejte s 1-2 denním zpožděním kvůli zpracování platby bankou.